Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng mb65 tại địa chỉ mb65.app. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb65, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Điều 1: Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin do Người dùng cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ mb65, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (khi xác minh danh tính).
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa một chiều (mb65 không lưu mật khẩu gốc).
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi Người dùng truy cập và tương tác với nền tảng mb65, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược (không bao gồm nội dung cụ thể của từng ván cược).
- Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (xem thêm Điều 6 về Cookie).
Điều 2: Mục đích sử dụng thông tin
mb65 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh tài khoản.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan.
- Cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp tính năng và giao diện.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề và kích hoạt cơ chế bảo vệ người dùng.
Điều 3: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
mb65 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để hoàn tất giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mb65.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận, phân tích kỹ thuật – chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp ảnh hưởng đến mb65 và cộng đồng người dùng.
Điều 4: Bảo mật dữ liệu
mb65 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao để bảo vệ thông tin Người dùng:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ mb65 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – mb65 không thể đọc lại mật khẩu gốc.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép.
- Phân quyền nhân viên: Nhân viên mb65 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể, có ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
Điều 5: Quyền của Người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại mb65:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mb65 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb65 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Điều 6: Cookie và công nghệ theo dõi
mb65 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ – không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp mb65 cải thiện sản phẩm.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân (giao diện, thông báo). Người dùng có thể tắt loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.
Điều 7: Lưu trữ và xóa dữ liệu
mb65 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết:
- Thông tin tài khoản: Duy trì cho đến khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu hoặc vi phạm điều khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
- Nhật ký truy cập: Lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
- Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
Điều 8: Thay đổi chính sách bảo mật
mb65 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới.
Điều 9: Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mb65:
- Email: [email protected] (tiêu đề:
"Yêu cầu bảo mật")
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt 100%, hoạt động 24/7.
mb65 cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng.